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PROBLEMA GPRS AGILITY RISCO

PROBLEMA GPRS AGILITY RISCO

Problema GPRS Agility de Risco, hay un pequeño problema con ello.

Hemos detectado, que en los GPRS que estan conectados en la Cloud de Risco, pierden comunicación.

Estan funcionando normalmente, y de pronto, dejan de comunicar, se quedan bloqueados.

La unica solucion por ahora, es quitar corriente y volverla a dar a la central Agility de Risco.

Ya me han comentado otros técnicos del gremio de la seguridad electrónica, que les habia sucedido a ellos también.

Estudiaremos con el distribuidor y fabricante, si es problema de firmware, si actualizando se quita este problema.

Realizando un test a traves del software de risco, nos da bien el test, la cobertura y todos los datos, como el IMEI.

Si a alguna otra persona, le ha ocurrido este problema, por favor, comenten, por si ellos han encontrado una solución.

En este cliente, la tarjeta SIM trabaja con la compañia Movistar España, para saber si es problema por la compañía, o por un defecto del GPRS.

Puedes contactarnos a través de un comentario en este post, o a través del canal de youtube o el perfil de facebook.

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  1. Ubaldo Diez Vera

    Estimados: Desde Argentina. Con la placa GSM/3G Model RP512G3 ( y su último firmware actualizado ) y proveedor Claro, me ocurre lo mismo. Inicio el panel Lightsys , la placa busca la red, luego de 2 minutos establece conexión con la nube de Risco, veo en la administración que la placa figura conectada, y luego de unos 10 minutos se apagan los LED´s de la placa, no volviendo a encenderse, hasta desconectar y conectar nuevamente. Hasta aqui, revise varias veces todos los parámetros relacionados y no hay manera que funcione. Una placa de mas de 150 E, y que nada de Risco da una respuesta y solución al problema.

     
    • admin

      Buenas.

      Pues asi tengo yo ese problema con unos clientes, y estoy con el proveedor a ver si me dan solución.
      Una de estas cosas, son por las que no me gusta Risco, no puedo tener a un cliente sin protección, porque si hay un robo, el problema se transpasa al instalador.

      Muchas gracias por su comentario.

      Un saludo.

       
    • Hasta los cojones de risc

      Pegale fuego a los equipos y no compres mas risco
      Estamos en la misma situación y me tiene saturado
      El servicio tecnico de risco la unica solucion que me da es dos placas sin cargo para que vaya cambiando a los clientes.
      Y mi tiempo quien lo paga, hay muchas instalaciones por gprs que no se puede actualizar si no le pones ip, porque va mas lento que un desfile de cojos
      Nosotros ya no vamos a instalar risco

       
  2. Tenemos el problema que gprs no quiere conectar a la nube hicimos todo el procedimiento y veo que el led azul del gprs se queda en azul no da para el siguiente que es 3g

     
    • admin

      Buenas.

      Intente hablar con el Servicio Tecnico de Risco, a ver si con una actualizacion del modulo GPRS se soluciona ese problema.

      Un saludo.

       
  3. Anónimo

    Hola. Encontraron la solución?

     
    • admin

      Buenas.

      Actualizando el firmware del gprs y del panel de alarma.

      Un saludo.

       

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